AI Digital Human Việt Nam – Giải pháp đột phá cho trải nghiệm khách hàng

Khám phá Hạ Vy – AI Digital Human đầu tiên tại Việt Nam phát triển bởi ADT Global. Giải pháp trợ lý số Hyper-real tích hợp lõi Multi-Agent AI giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng và tự động hóa vận hành doanh nghiệp.

AI Digital Human – Đột phá công nghệ tương tác trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, AI Digital Human đang nổi lên như một công nghệ tiên phong, định hình lại cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Không chỉ là những chatbot thông thường, nhân vật ảo AI được trang bị trí tuệ nhân tạo tiên tiến có khả năng giao tiếp, học hỏi và thể hiện cảm xúc một cách tự nhiên, mang đến trải nghiệm chân thực và cá nhân hóa. Đặc biệt, tại Việt Nam, sự xuất hiện của các AI Digital Human đang mở ra kỷ nguyên mới cho ngành dịch vụ và marketing.

Hạ Vy – AI Digital Human đầu tiên tại Việt Nam: Sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ và cảm xúc

ADT Global tự hào giới thiệu Hạ Vy – AI Digital Human đầu tiên tại Việt Nam có khả năng tự học và tự trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt. Hạ Vy không chỉ là một nhân vật ảo AI với tạo hình siêu thực, có thể tùy biến ngoại hình linh hoạt, mà còn sở hữu “bộ não” Multi Agent AI mang lại năng lực tư duy, suy nghĩ và lựa chọn cách trả lời thông minh theo từng ngữ cảnh. Sự kết hợp này giúp Hạ Vy trở thành một tác nhân AI hiệu quả, mang lại trải nghiệm tương tác tự nhiên và liền m

Công nghệ đằng sau Hạ Vy:

• AI Avatar siêu thực: Thiết kế đồ họa 3D tiên tiến, cho phép tùy chỉnh ngoại hình, trang phục, biểu cảm để phù hợp với mọi thương hiệu và chiến dịch. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng mạnh mẽ.
• Lõi Multi Agent AI: Hệ thống trí tuệ nhân tạo đa tác nhân, giúp Hạ Vy hiểu ngữ cảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) phức tạp và đưa ra phản hồi chính xác, tự nhiên như con người. Đây là nền tảng AI cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình làm việc tự động bằng AI.

Ứng dụng đa dạng của AI Digital Human trong doanh nghiệp

AI Digital Human như Hạ Vy mở ra vô vàn ứng dụng tiềm năng, từ việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng đến nâng cao hiệu quả marketing và bán hàng:

AI lễ tân Hạ Vy tương tác trực tiếp với khách mời tại sảnh sự kiện

• Lễ tân thông minh: Chào đón khách hàng, cung cấp thông tin, hướng dẫn tại các sự kiện, showroom hoặc văn phòng. Hạ Vy có thể đóng vai trò như một ai lễ tân chuyên nghiệp.
• Đại sứ thương hiệu độc quyền: Tham gia các chiến dịch quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, tạo ấn tượng mạnh mẽ và tăng cường nhận diện thương hiệu.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu, giảm tải cho đội ngũ nhân sự và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Đào tạo và giáo dục: Cung cấp các khóa học, hướng dẫn tương tác, làm cho quá trình học tập trở nên sinh động và hấp dẫn hơn, đóng vai trò như một ai cho giáo dục.

Lợi ích vượt trội khi triển khai AI Digital Human của ADT Global

Khu vực trải nghiệm AI Digital Human Hạ Vy thu hút đông đảo khách tham quan tại sự kiện. 

Việc tích hợp AI Digital Human vào chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích đáng kể:

• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Cung cấp tương tác cá nhân hóa, nhanh chóng và hiệu quả, tạo sự khác biệt so với đối thủ.
• Tối ưu hóa chi phí vận hành: Giảm thiểu chi phí nhân sự cho các tác vụ lặp lại, tăng cường hiệu suất làm việc.
• Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Thể hiện sự đổi mới, tiên phong trong công nghệ, thu hút sự chú ý và tạo dựng uy tín.
• Khả năng mở rộng linh hoạt: Dễ dàng triển khai trên nhiều nền tảng và quy mô khác nhau, đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

AI Digital Human không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là một công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số. Với Hạ Vy, ADT Global không chỉ cung cấp một sản phẩm mà còn là một giải pháp toàn diện, minh chứng cho năng lực công nghệ và dẫn lối cho sự phát triển trong cuộc chơi AI.

Để thiết lập chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số, các tổ chức trước tiên cần giải mã bản chất AI Digital Human là gì trong cấu trúc vận hành hiện đại. Đánh dấu sự trưởng thành của công nghệ này tại thị trường nội địa, mô hình người ảo AI Việt Nam đã chính thức ra mắt và khẳng định năng lực tương tác tại triển lãm VIIE. Sức hút và tính khả thi của giải pháp này tiếp tục được minh chứng mạnh mẽ khi nền tảng AI Digital Human Việt Nam trở thành tâm điểm của giới chuyên môn tại sự kiện Internet Day, mở ra một chương mới cho các chiến lược tiếp cận số đa điểm chạm.

Vượt ra khỏi các màn trình diễn đồ họa, năng lực cốt lõi quyết định tính thương mại của đại sứ số nằm ở tốc độ xử lý dữ liệu. Việc phát triển thành công nền tảng người ảo AI phản hồi dưới 1 giây đã giải quyết triệt để rào cản độ trễ, đảm bảo luồng giao tiếp liền mạch theo thời gian thực (real-time). Với hiệu suất vận hành ấn tượng này, các tập đoàn hiện đang đẩy mạnh việc tích hợp AI KOL vào các chiến dịch truyền thông trọng điểm. Việc dịch chuyển sang sử dụng đại sứ trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp doanh nghiệp quản trị triệt để rủi ro kịch bản, tiết giảm chi phí sản xuất mà còn cung cấp bộ chỉ số đo lường hiệu quả (ROI) chính xác, thiết lập tiêu chuẩn mới trong quản trị hình ảnh thương hiệu.